Juego Parejas: Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás una lista de preguntas frecuentes de los usuarios de la aplicación Juego de Sexo para Parejas. Léelas con calma, es muy posible que en esta página encuentres una solución a tu problema.

    Configuraciones

  • ¿Cómo puedo suprimir los retos o preguntas que ya no quiero?

    Es posible que algunos retos o preguntas no os gusten. En este caso, tienes la posibilidad de hacerlos desaparecer haciendo clic en el botón “evaluar el reto”.

  • ¿Puedo crear mis propios retos?

    Sí, la aplicación tiene ahora una función que permite crear retos. Podéis crear vuestros propios retos, darles una categoría e, incluso, si os conectáis vía Google/Apple, podréis guardarlos en vuestra cuenta.

  • ¿Cómo puedo cambiar el idioma de la aplicación?

    Para cambiar el idioma de la aplicación Juego de Sexo para Parejas, todo lo que tienes que hacer es presionar el icono en la parte superior izquierda de la versión pareja o la versión de grupo. La aplicación está disponible en 14 idiomas diferentes. Si tu idioma no aparece, probablemente estemos trabajando en su traducción. No dudes en pedirnos que añadamos un idioma si no encuentras el que tú quieres, los vamos añadiendo cuando nos lo han solicitado un cierto número de veces.

  • General

  • ¿Añadís contenido nuevo a menudo?

    ¡Sí! Añadimos retos a cada actualización, incluso si no está especificado en el anuncio que aparece en el store.
    ¡Si quieres más retos, no dudes en mandarnos tus ideas a nuestro servicio de atención al cliente!

     

  • ¿El juego también está disponible para parejas homosexuales?

    ¡Sí! Damos gran importancia a la inclusividad y al respeto por las elecciones de todos. Por eso Couple Game ofrece varios modos: gay, lesbiana y heterosexual, para atender a diversas orientaciones amorosas. ¡Además, estamos trabajando en la integración de opciones de género neutro cuando sea necesario!

    Queremos que cada usuario se sienta cómodo y disfrute plenamente de su experiencia con nuestra aplicación. Para esto, hemos configurado un cuestionario de preferencias accesible en la configuración. Esto te permite personalizar tu experiencia eligiendo los temas que mejor se ajusten a tus deseos y comodidad.

    Finalmente, entendemos que cada pareja es única y que algunos podrían querer agregar su propio toque personal a nuestros desafíos. Por eso hemos incluido la función de desafíos personalizados. Esta opción te da la libertad de escribir tus propios desafíos, haciendo así tu experiencia de juego aún más personal y emocionante!

  • ¿Es posible jugar online o de forma remota?

    La aplicación Juego de Sexo para Parejas no dispone, de momento, de la opción para poder jugar en línea o de forma remota. La aplicación fue más bien pensada para jugar durante vuestras fiestas entre amigos mientras estáis en el mismo lugar. Pero la opción de jugar de forma remota es una posibilidad que puede que incluyamos en futuras actualizaciones.

  • Cambié mi teléfono y ya no tengo acceso a mis compras anteriores, ¿qué debo hacer?

    Si tu nuevo teléfono dispone del mismo sistema de explotación que el antiguo (iOS o Android), basta con darle al botón “restaurar mis compras” del que ya te hablamos en la sección precedente.
    Si no funciona, comprueba que has usado los mismos identificadores Apple o Google que cuando lo compraste.
    Si has cambiado de sistema de explotación, contáctanos para que podamos ayudarte.

  • ¿Los retos y preguntas se repiten a menudo y no hay muchos, ¿es normal?

    No, no es normal! Pero es un problema que puede ocurrir de vez en cuando, aunque pocas veces. Tienes dos soluciones:
    1. Desinstalar y volver a instalar la aplicación en tu teléfono (podrás restaurar tus compras si habías comprado niveles);
    2. Puedes vaciar el caché de tu teléfono

    Si el problema persiste, háznoslo saber.

  • ¿Por qué los niveles superiores son de pago?

    Somos un equipo de 9 personas que trabajan a tiempo complete en el desarrollo de esta aplicación, además de otros juegos divertidos. Vuestras compras en la aplicación nos permiten seguir manteniendo viva la empresa, pagar a los empleados y seguir mejorando los juegos.

  • ¿Cómo se juega?

    En primer lugar no olvides que tú y tus amigos tenéis que estar en la misma habitación para jugar. Si es así, ya podéis abrir la aplicación. Si todavía no la tenéis, descargad aquí la aplicación Juego de Sexo para Parejas. Ahora ya lo tenéis todo listo. Indicad el nombre de cada jugador y dale a “Iniciar juego”. Después, cuando hayáis elegido el nivel que os apetece, dadle a “GO”. Cuando pongáis en funcionamiento la ruleta, esta va a designar un jugador que deberá elegir entre “reto” o “verdad” y responder después a la pregunta o realizar el reto. ¡Dadle de nuevo a la ruleta y otra persona ya puede jugar!

     

  • Pago

  • Ya he comprado el juego y la aplicación me pide que vuelva a pagar, ¿es normal?

    Eso puede ocurrir en los siguientes casos:

    • Cuando no has usado la aplicación desde hace mucho tiempo;
    • Si has cambiado de teléfono;
    • Después de una actualización.

    Para solucionar el problema, basta con darle al botón “restaurar mis compras”. Para encontrar este nivel, haz clic en uno de los niveles de pago y lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla.
    Si el botón no funciona, contáctanos y encontraremos juntos una solución.

  • ¿Cuando compro quiere decir que me abono? ¿Cómo cancelarlo?

    Para saber si su compra es una suscripción o una compra única, puede consultar la información especificada junto al precio de compra:

    Si es una suscripción, luego se especificará el precio mensual, ejemplo: $3.99 / mes
    Mientras que si es una compra única se especificará por ejemplo: $3.99 Pago único
    Para administrar su suscripción, vaya a la pestaña “Pago y suscripción” de Google Play Store. Y en la app Ajustes/tu nombre/Suscripciones, en iOS.

  • ¿Cuáles son las condiciones para recibir el reembolso?

    Podemos reembolsar compras solo en ciertos casos:
    • La aplicación se bloquea continuamente o es anormalmente lenta;
    • Los retos no aparecen en la pantalla;
    • Hay un error que impide el correcto funcionamiento de la aplicación.

    Sin embargo, siempre intentamos primero resolver el problema juntos antes de proceder al reembolso.

Si alguna de tus preguntas ha quedado sin responder en esta sección de preguntas frecuentes,
no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te contactaremos con la mayor brevedad.